El Diagnóstico Organizacional es un proceso analítico que nos permite conocer la situación real del negocio en un momento dado, para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con esto corregimos lo primero, y aprovechamos lo segundo.

Examinamos y mejoramos la comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles. Este será el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organización.

Condiciones para llevar a cabo el Diagnóstico:
· Es necesario contar con la intención del cambio y el respaldo incondicional del cliente.
· El cliente debe dar todo el respaldo al consultor para la obtención de toda la información.
· El consultor manejará toda la información que obtenga de forma confidencial, y ofrecerá retroalimentación de los datos obtenidos.

Generación de la información:
· La forma en que se recopila la información, herramientas y procesos utilizados.
· La metodología utilizada para recopilar la información.
· La frecuencia con que se recolecta la información.

Organización de la Información:
· Procedimientos para el proceso de la información.
· Almacenamiento apropiado de los datos.
· Ordenamiento de la información para que sea fácil de consultar.

Métodos y Técnicas:
El proceso del diagnóstico se apoya en dos herramientas, el cualitativo y el cuantitativo: Con el cualitativo buscamos la medición precisa de las variables establecidas de antemano y su posterior comparación, y el cuantitativo va a depender de la percepción del analizador al analizar los datos.